Ana içeriğe geç

Instagram

Bir Instagram İşletme veya Content Creator hesabı bağladığınızda akışınız DM'leri yanıtlayabilir, yorumlara karşılık verebilir ve moderasyon yapabilir — her yerde kullandığınız aynı AgentFlow ile, günün her saati.

Önce hesabı bağlayın: Instagram bağlantı bilgileri. Node referansı için Instagram tetikleyici ve Instagram aracı sayfalarına bakın.

Instagram akışları neler yapabilir​

  • DM'leri yanıtlar — metin ve metne dökülmüş sesli mesajlar.
  • Yorumlara tepki verir — gönderinin altında herkese açık yanıt verir ya da yorumcuya özel DM gönderir.
  • Moderasyon yapar — kurallarınızı çiğneyen yorumları gizler veya siler.
  • Gönderilen görsel ve videoları okur ve görme yeteneği olan bir modele iletir.
  • Bir insana yer açar — bir operatör Instagram gelen kutusundan yanıt verdiğinde Flowera bunu fark eder ve yanıt vermeyi bırakır. Bkz. Manuel Mod.

Tetikleyici olaylar: DM ve yorumlar​

Başlangıç node'u her olay türüne ayrı ayrı abone olur; böylece tek bir hesap birden fazla akışı besleyebilir:

OlayNe zaman tetiklenir
Doğrudan mesajBirisi hesaba DM gönderdiğinde
YorumBirisi gönderilerinizden birine yorum yaptığında
BahsetmeBirisi hesabı bir yorumda veya açıklamada etiketlediğinde
Hikâye yanıtıBirisi hikâyelerinizden birine yanıt verdiğinde

Yalnızca akışın ilgilenmesi gereken olaylara abone olun. DM'leri de dinleyen bir yorum moderasyon akışı her DM'de de çalışır — ve bunun faturasını size keser.

Kullanılabilir aksiyonlar​

AksiyonNotlar
DM Mesajı GönderDüz metin DM
Medya Mesajı GönderGörsel, video veya ses — görseller 8 MB'a, video/ses 25 MB'a kadar
Yoruma Yanıt VerGönderinin altında herkese açık yanıt
Özel Yanıt GönderYorum yapan kişiye DM — yorum başına bir kez, 7 gün içinde
Yorumu GizleSilmeden diğer kullanıcılardan gizler
Yorumu SilKalıcı olarak kaldırır

Düz bir DM yanıtı bile bunlardan birinden geçer — DM Mesajı Gönder, bir Araç node'unda ya da bir Agent'a bağlı olarak. Doğrudan Yanıt yalnızca Flowera dökümüne yazar; Instagram'ı hiç çağırmaz, dolayısıyla orada biten bir akış müşteriyi yanıtsız bırakır.

Tarif: yoruma yanıt verip yorumcuya DM gönderme​

Herkes görsün diye açıktan yanıtlayın, asıl konuşmayı DM'e taşıyın.

  1. Başlangıç — Instagram tetikleyici, yalnızca Yorum olayına abone.
  2. Agent — yorumu okur ve iki şey yazar: kısa bir açık yanıt ve daha uzun bir özel yanıt; yapılandırılmış çıktı ile.
  3. Araç (Instagram) — Yoruma Yanıt Ver, açık alanla beslenir.
  4. Araç (Instagram) — Özel Yanıt Gönder, özel alanla beslenir.

Bu tarifi mümkün kılan parça Özel Yanıt'tır: yalnızca yorum yapmış birine DM açmanın tek yolu budur.

Tarif: DM'leri otomatik yanıtlama​

  1. Başlangıç — Instagram tetikleyici, Doğrudan mesaj olayına abone.
  2. Bilgi Getirici — bilgi tabanınızın ilgili kısmını çeker.
  3. Agent — getirilen metinden yanıt üretir; sistem talimatı, yanıt bilgi tabanında yoksa ne yapılacağını söyler.
  4. Araç (Instagram) — DM Mesajı Gönder; messageDM, Agent'ın çıktısına ayarlanır.

Uçtan uca kurulumu Instagram DM otomatik yanıtlayıcı eğitiminde bulabilirsiniz.

Sınırlar ve dikkat edilecekler​

  • Yalnızca İşletme veya Content Creator hesapları. Instagram'ın mesajlaşma API'si kişisel hesaplarla çalışmaz.
  • Özel Yanıt tek atımlıktır — yorum başına bir kez ve yalnızca yorumdan sonraki 7 gün içinde.
  • Token'ların süresi dolar. Gönderimler "access token has expired" hatasıyla düşmeye başlarsa hesabı yeniden bağlayın; akış yeni token'ı hiçbir düzenleme gerekmeden alır.
  • Sesli mesaj otomatik olarak soru sayılmaz. Metne dökümü akışta hazırdır ama ona bilinçli olarak başvurmanız gerekir — bkz. Yüklemeler ve Dosyalar.
  • Yankılar. Hesabın kendi gönderdiği mesajlar — reklamlara iliştirilen otomatik karşılamalar dahil — de olay olarak gelir. Tetikleyici bunları eler; yine de bir akış kendi kendine yanıt veriyor gibi görünüyorsa buradan başlayın.
  • Peş peşe mesajlar. Müşteriler sık sık üç kısa mesajı arka arkaya yazar. Flowera bunları toplar; böylece akış üç parça yerine tek ve bütün bir soru görür.

İlgili​