Instagram bağlamak, akış oluşturucunun dışında bir kez yapılan bir iştir. Sonrasında çalışma alanındaki her akış hesabı kullanabilir.
Başlamadan önce
Şunlara ihtiyacınız var:
- Bir Instagram İşletme veya Content Creator hesabı — kişisel hesaplar Instagram'ın mesajlaşma API'sini kullanamaz.
- O Instagram hesabına bağlı bir Facebook Sayfası; çünkü Meta'nın izinleri Sayfa üzerinden verilir.
- Giriş yapacağınız hesapta her ikisinde de yönetici yetkisi.
Bağlantı kurulduktan sonra hesap, Instagram tetikleyicisi açılır listesinde görünür.
Instagram Business hesabı bağlama
- Sol menüden Bağlantı Bilgileri sayfasını açın.
- Bağlı Hesaplar sekmesine geçin.
- Platform Ekle düğmesine basın ve Instagram'ı seçin.
- Giriş penceresini tamamlayın: Instagram Business hesabınızla oturum açarsınız — Facebook ile değil — sonra hesabı seçip izinleri onaylarsınız.
- Hesap, Mesajlaşma Kanalları altında Aktif durumuyla görünür.
Webhook aboneliğini Flowera sizin için halleder — Meta Geliştirici Portalı'nda yapılandıracak bir şey yoktur.
Flowera'nın istediği izinler
| İzin | Neden |
|---|---|
| Mesaj okuma ve gönderme | DM'leri almak ve yanıtlamak |
| Yorum okuma ve yönetme | Yorumlara tepki vermek, yanıtlamak, gizlemek veya silmek |
| Temel hesap bilgisi | Hesabın adını ve resmini göstermek, gelen olayları doğru bağlantıyla eşleştirmek |
Flowera kanalın aksiyonlarının ihtiyaç duyduğu kadarını ister, fazlasını değil. Verdiğiniz izni Instagram'ın kendi ayarlarından istediğiniz zaman gözden geçirebilir ve geri alabilirsiniz; hesap kartındaki Erişimi Düzenle sizi doğrudan oraya götürür.
Bağlı hesapları yönetme
Her bağlı hesap kartı şunları gösterir:
| Alan | Anlamı |
|---|---|
| Durum | Aktif, Devre Dışı veya Yeniden Bağlantı Gerekli |
| Token Süresi | Geçerli erişim token'ının ne zaman çalışmayı bırakacağı |
| İstatistikler | Takipçi ve gönderi sayıları, son senkronizasyon zamanı |
Kullanılabilir aksiyonlar: Yenile (token geçerliliğini 60 gün uzatır), Erişimi Düzenle (Instagram'ın izin ayarlarını açar) ve Bağlantıyı Kes.
Bağlantıyı kesmek, hesabı kullanan her akışı durdurur. Akışların kendisi silinmez — yeniden bağlanana kadar üzerinde çalışacakları bir hesapları olmaz.
Token yenileme ve süre dolumu
Instagram token'ları süreye bağlıdır. Flowera süre dolumunu izler ve kartta gösterir; Yenile düğmesine basmak süreyi 60 gün daha uzatır.
Bir token'ın süresi dolduğunda durum Yeniden Bağlantı Gerekli olur ve gönderimler "access token has expired" hatasıyla düşmeye başlar. Yeniden bağlanmak sorunu çözer ve hiçbir akışın düzenlenmesi gerekmez — node'lar token'a değil bağlantıya atıfta bulunur.
Süre dolum tarihini kampanyadan sonra değil önce kontrol edin. Kampanyanın ortasında biten bir token, müşterinin gözünde sessizce başarısız olur — basitçe hiç yanıt alamazlar.
Sorun giderme
| Belirti | Muhtemel neden |
|---|---|
| Hesap tetikleyicinin açılır listesinde görünmüyor | Bağlantı tamamlanmadı ya da farklı bir çalışma alanındasınız |
| "Access token has expired" | Token'ın süresi doldu — Yenile'ye basın veya yeniden bağlanın |
| Yorumlar geliyor ama DM'ler gelmiyor (ya da tersi) | Başlangıç node'u o olay türüne abone değil |
| Akış kendi mesajlarını yanıtlıyor | Yankı olayları — bkz. Instagram kanalı |
| Hiçbir şey gelmiyor | Hesabın Aktif olduğunu ve bir akışın gerçekten ona abone olduğunu doğrulayın |
İlgili
- Instagram kanalı — kanalın neler yapabildiği
- Instagram tetikleyici — akış içi kurulum
- Instagram aracı — gönderim ve moderasyon