Facebook Sayfası

Akışlarınızın Messenger konuşmalarını yanıtlayabilmesi için bir Facebook Sayfası bağlayın.

Başlamadan önce

Bir Facebook Sayfasına ve o Sayfada Mesajlaşma (Messaging) ile Denetleme (Moderate) yetkilerini içeren bir role ihtiyacınız var. Bu yetkileri içermeyen Sayfa rolleri, Flowera'ya Sayfa adına mesaj gönderme izni veremez — böyle bir Sayfa seçim ekranında soluk görünür ve altında sahip olduğunuz yetkiler listelenir.

Bir Sayfa soluk görünüyorsa yöneticilerinden birinden Meta Business Suite → Ayarlar → Kişiler bölümünden bu yetkileri vermesini isteyin, sonra yeniden bağlanın.

Sayfa bağlama

1. Kimlik Bilgileri → Bağlı Hesaplar bölümüne gidin.
2. Platform Ekle'ye tıklayıp Facebook Sayfaları'nı seçin.
3. Facebook'a giriş yapın ve Meta'nın listelediği izinleri onaylayın.
4. Flowera'ya döndüğünüzde hangi Sayfaların bağlanacağını seçin. Tek bir Facebook girişi yönettiğiniz tüm Sayfaları gösterir; bu adım hangilerini Flowera'nın işleyeceğini belirler. Birden fazla seçebilirsiniz.
5. Bağla'ya tıklayın.

Bağlanan her Sayfa kendi kimlik bilgisi olur — üç Sayfa bağlarsanız üç kimlik bilgisi elde edersiniz ve her biri Start node'unda ayrı ayrı seçilebilir.

Neden bir Sayfa seçme adımı var

Instagram ve WhatsApp tek yönlendirmede tamamlanır, çünkü her giriş tam olarak bir hesap döndürür. Facebook'ta durum farklı: tek bir giriş yönettiğiniz tüm Sayfaları döndürür ve hepsini birden bağlamak çoğu kişi için yanlış olurdu. Ek ekranın sebebi budur.

Bağlantıyı kontrol etme

Bağlı her Sayfanın bir Kontrol et düğmesi vardır. Meta'ya iki soru sorar:

• Erişim token'ı hâlâ geçerli mi?
• Tüm webhook olayları hâlâ abone mi?

Bir Sayfa yanıt vermeyi bıraktığında bunu kullanın. En sık görülen sebep eksik bir message_echoes aboneliğidir — o olmadan Flowera bir operatörün Sayfa gelen kutusundan yanıt verdiğini hiç öğrenemez ve konuşmalar insana devredilmez.

Token'ların süresi dolmaz

Instagram'ın aksine Facebook Sayfa erişim token'larının son kullanma tarihi yoktur; bu yüzden "yenile" düğmesi ve 60 günlük hatırlatma yoktur. Bir token yalnızca şu durumlarda çalışmayı bırakır:

• Sayfa yöneticisi Flowera uygulamasını Sayfadan kaldırırsa,
• bağlantıyı kuran kişi Sayfa rolünü kaybederse veya
• o kişi Facebook şifresini değiştirirse.

Üçü de başarısız bir Kontrol et olarak görünür. Çözüm her zaman aynıdır: Sayfayı yeniden bağlayın.

Bağlantıyı kesme

Bağlantıyı kesmek Sayfanın webhook aboneliğini kaldırır ve kimlik bilgisini siler. Bu Sayfaya başvuran akışlar Messenger olaylarını almayı bırakır. Konuşma geçmişi korunur.

Flowera'nın istediği izinler

İzin	Ne için
pages_show_list	Yönettiğiniz Sayfaları listelemek, seçebilmeniz için
pages_messaging	Sayfa adına Messenger mesajı almak ve göndermek
pages_manage_metadata	Sayfayı mesaj webhook'larına abone etmek
business_management	Meta'nın yukarıdaki ikisi için zorunlu kıldığı bağımlılık

Flowera, Sayfa gönderilerini ve yorumlarını okuma veya yönetme izni istemez.