Otomasyonlar
Akışların çoğu bir müşteriyi bekler. Otomasyon beklemez — bir akışı zamanlanmış olarak ya da tüm bir liste üzerinde, kimse mesaj göndermeden çalıştırır.
Otomasyon nedir
Bir otomasyon üç şeyi birbirine bağlar:
- Bir akış — asıl işi yapan AgentFlow'larınızdan biri.
- Bir tetikleyici — ne zaman çalışacağı: belirli bir anda bir kez ya da bir plana göre tekrar tekrar.
- Bir çalıştırma modu — tetik başına tek çalıştırma ya da listedeki her alıcı için bir çalıştırma.
Geri kalan her şey — yeniden denemeler, duraklatma, geçmiş, bildirimler — bu üçünden çıkar.
Tipik kullanımlar:
- Dün gelen müşteri adaylarının her sabah 09:00'da satış kanalına giden özeti.
- Bir konuşma sessizleştikten iki gün sonra gönderilen takip mesajı.
- 3.000 kişilik, tek seferde tetiklenen, kişiye özel bir WhatsApp kampanyası.
- Bir API'den kayıt çekip CRM'inizi güncelleyen gecelik senkronizasyon.
Planlı çalıştırmalar ve toplu çalıştırmalar
Fark, tek bir tetiğin ne ürettiğidir:
| Planlı çalıştırma | Toplu çalıştırma | |
|---|---|---|
| Bir tetik şunu üretir | Tek bir akış çalıştırması | Veri kaynağındaki her satır için bir çalıştırma |
| Veri kaynağı | Yok | Yüklediğiniz bir CSV ya da müşteri adaylarınız üzerinde canlı bir sorgu |
| Tipik kullanım | Özet, rapor, senkronizasyon | Kampanya, kişiye özel iletişim |
| Hata birimi | Tetik | Tek tek satır |
Toplu çalıştırma, listesi olan bir planlı çalıştırmadır. Planlı çalıştırmalar sayfasındaki her şey — zamanlama, saat dilimleri, duraklatma — ikisi için de geçerlidir.
İlk otomasyonunuzu oluşturma
Otomasyonlar sayfasında New Automation düğmesine basın ve şu adımları izleyin:
- Çalıştıracağı akışı seçin. Akışı önce kurun ve test edin — otomasyon, akışın çalışmadığını keşfedeceğiniz yer değildir.
- Tetikleyiciyi seçin — belirli bir anda tek sefer ya da bir plana göre tekrarlı.
- Saat dilimini ayarlayın. Saatler sunucunun değil sizin seçtiğiniz dilimde yorumlanır.
- Modu seçin — standart çalıştırma ya da alıcı listesi olan toplu çalıştırma.
- Kaydedin. Hemen kurulur; beklemeden test etmek için Fire Now kullanabilirsiniz.
Fire Now, insanların atlayıp sonra pişman olduğu adımdır. Otomasyonu planın çalıştıracağı gibi şimdi çalıştırır; böylece akışın beklediğinizi yapıp yapmadığını bugün öğrenirsiniz.
Otomasyonlar nerede görünür
| Nerede | Ne görürsünüz |
|---|---|
| Otomasyonlar sayfası | Her otomasyon, durumu ve nasıl performans gösterdiği |
| Otomasyon detayı | Tetik geçmişi, toplu çalıştırmalarda satır durumları ve yeniden deneme kontrolleri |
| Çalıştırmalar | Her bir çalıştırma, tam node iziyle |
| Mesajları Görüntüle | Bir kampanyanın gerçekten gönderdiği mesajlar |
Bir otomasyon tetiği sıradan çalıştırmalar üretir. Bir akışı hata ayıklamak hakkında bildiğiniz her şey burada da aynı işler — tek fark onu neyin başlattığıdır.
Bu bölümde
- Planlı çalıştırmalar — zamanlama, saat dilimleri ve yaşam döngüsü
- Toplu çalıştırmalar — veri kaynakları, kanarya dağıtımı, tekilleştirme
- İzleme — liste, rozetler ve istatistikler
- Hata yönetimi — yeniden denemeler, otomatik duraklatma ve tekrar çalıştırma
- Ayarlar — yeniden adlandırma, duraklatma, silme