Ana içeriğe geç

Instagram Aracı

Instagram aracı, akışınızın Instagram üzerinde eylem gerçekleştirmesini sağlar — doğrudan mesaj gönderme, bir yorumu yanıtlama, özel yanıt gönderme veya yorumları denetleme. En sık, botunuzun DM'lere ve yorumlara otomatik olarak yanıt verebilmesi için Instagram tetikleyicisi ile birlikte kullanılır.

Bunu bir Araç node'a (tek bir belirleyici eylem için) veya bir Agent node'unun araç listesine (böylece ajan ne zaman kullanacağına karar verir) ekleyin.

Bir akışa ekleme​

Araç node'un araç seçicisinde Instagram'ı seçin, ardından etkinleştirmek istediğiniz hesabı ve işlemleri seçin.

Kurulum / kimlik bilgileri​

Instagram aracı, bağlı bir Instagram Business hesabından mesaj gönderir.

  1. Instagram Business hesabınızı Flowera'ya bağlayın (Channels → Instagram üzerinden).
  2. Araçta, Instagram Hesabı açılır menüsünü açın ve o hesabı seçin.
  3. Akışınız tek bir Instagram tetikleyicisiyle başlıyorsa, Flowera eşleşen hesabı sizin için otomatik olarak seçer.
bilgi

Yalnızca Instagram Business (veya Creator) hesapları bağlanabilir. Kişisel hesaplar, Instagram'ın mesajlaşma API'si tarafından desteklenmez.

Token süresi dolması

Instagram erişim token'ları sona erer. "access token has expired" hatası görürseniz, hesabı Channels → Instagram'dan yeniden bağlayın; araç yeni token'ı otomatik olarak alacaktır.

Girdiler​

ParametreAçıklamaZorunlu
Instagram HesabıGönderim yapılacak bağlı Instagram Business hesabı.Evet
OperationsBu araç için hangi eylemlerin etkinleştirileceği. Yalnızca akışın ihtiyaç duyduğunu etkinleştirin.Evet

Kullanılabilir işlemler

İşlemNe yapar
DM Mesajı GönderBir kullanıcıya metin DM'i gönderir.
Medya Mesajı GönderDM ile bir resim, video veya ses dosyası gönderir (resimler 8 MB'a kadar, video/ses 25 MB'a kadar).
Yoruma Yanıt VerBir gönderideki yoruma herkese açık bir yanıt gönderir.
Özel Yanıt GönderYorum yapan birine özel DM gönderir (7 günlük pencere, yorum başına bir tane).
Yorumu GizleBir yorumu gizler veya gizlemeyi kaldırır.
Yorumu SilBir yorumu kalıcı olarak siler.
not

Salt okunur aramalar (kullanıcı profili, medya yorumları, medya bilgisi) araç için her zaman kullanılabilir — bunları etkinleştirmeniz gerekmez.

Girdiler nasıl doldurulur​

Akış bir Instagram tetikleyicisinden başladığında Flowera gelen olayı araca bağlar; böylece adresleme kendiliğinden dolar:

  • Mesaj gönderen veya yorum yapan kişi, yanıtınızın alıcısı (recipientId) olur.
  • Olaydaki commentId, yorum yanıtları ve özel yanıtlar için kullanılır.
  • Bir resim mesajı gönderdiğinizde medya, bir resim/dosya URL'sinden alınır.

Metni siz belirlersiniz. Bir Araç node'unda messageDM (ya da messageComment / messagePrivateReply) adlı bir Araç Giriş Argümanı ekleyin ve değeri olarak yanıtı yazan node'un label'ını verin — {{ Agent }}. Bunun yerine araç bir Agent'a bağlıysa metni, aracı çağırmaya karar verdiğinde agent'ın kendisi üretir.

Eşlenmemiş messageDM müşterinin sözünü geri yollar

Bir Araç node'unda metin argümanını boş bırakırsanız araç gelen mesaja geri düşer — müşteri kendi yazdığını geri alır. Argümanı açıkça eşleyin.

Akış bir webhook'tan başlamadığında bunları flow state veya değişkenler üzerinden de yönlendirebilirsiniz.

Çıktılar​

Instagram aracı, eylemin sonucunu döndürür (örneğin, gönderilen mesaj ayrıntıları veya etkilenen yorum). Tek çıktılı bir araçtır — akış bir sonraki bağlı node'a devam eder. Daha sonra ihtiyaç duyacağınız her şeyi flow state'de saklayın.

Örnek​

Yeni DM'lere otomatik yanıt

  1. Akışı, "message" olayında bir Instagram tetikleyicisi ile başlatın.
  2. Gelen mesajı okuyup faydalı bir yanıt taslağı oluşturan bir Agent node ekleyin.
  3. Ajana DM Mesajı Gönder etkinleştirilmiş Instagram aracını verin.

Bir müşteri hesabınıza DM gönderdiğinde, ajan bir yanıt yazar ve araç bunu doğrudan o müşteriye geri gönderir — elle alıcı ayarı gerekmez.

İpuçları​

  • Yalnızca ihtiyaç duyduğunuz işlemleri etkinleştirin. Daha az etkin işlem, ajanın seçim yapması için daha net, daha güvenilir bir araç anlamına gelir.
  • Özel yanıtlar tek seferliktir. Instagram, 7 gün içinde yorum başına tek bir özel yanıta izin verir — karşılıklı sohbet için buna güvenmeyin.
  • Token hatalarında yeniden bağlanın. Süresi dolmuş token hataları, akışı düzenleyerek değil, hesabı yeniden bağlayarak giderilir.

İlgili​