AgentFlow Nedir?
AgentFlow, Flowera'nın yapay zeka destekli sohbetler ve otomasyonlar için görsel oluşturucusudur. Kod yazmak yerine node'ları bir canvas üzerine sürükler, onları birbirine bağlar ve her adımın ne yapması gerektiğini tarif edersiniz. Sonuç, soruları yanıtlayabilen, bilgi toplayabilen, sistemlerinizi çağırabilen ve sohbetleri yönlendirebilen çalışan bir bottur — sohbet, formlar, Instagram, WhatsApp ve daha fazlası üzerinden.
Bir akış şeması çizebiliyorsanız, bir AgentFlow oluşturabilirsiniz.
AgentFlow ne zaman kullanılır
Bir sohbetin tek bir hazır cevap vermekten fazlasını yapması gerektiğinde AgentFlow'a başvurun. Yaygın örnekler:
- Bir soruyu anlayan, bir şeyi araştıran ve markanızın sesiyle yanıt veren akıllı destek botları.
- Ad, e-posta ve telefon numarası isteyip ardından bunları otomatik olarak kaydeden Lead toplayıcılar (bkz. Lead toplayıcı bot).
- Bir mesajı okuyup onu farklı yollara gönderen yönlendirme asistanları — satış buraya, destek şuraya.
- Instagram DM'lerini, WhatsApp mesajlarını veya Zoho CRM olaylarını yanıtlayan kanal otomasyonları.
- Bir akışı bir zamanlayıcıyla ya da aynı anda birçok kayıt üzerinde çalıştıran zamanlanmış ve toplu işler.
Sıradan bir chatbot'tan farkı
Sıradan bir chatbot sabit soruları sabit cevaplara eşler. AgentFlow ise bir adımlar akışıdır — her adım düşünebilir, karar verebilir, hatırlayabilir ve harekete geçebilir.
| Sıradan chatbot | AgentFlow |
|---|---|
| Bir soru girer, bir cevap çıkar | Her biri işin bir kısmını yapan birçok adım |
| Mesajlar arasında bellek yok | Tüm sohbet boyunca ayrıntıları hatırlar (flow state) |
| Dallanamaz | Kullanıcının söylediğine göre farklı yollara yönlendirir (dallanma) |
| Sistemlerinize erişemez | API'leri, CRM'leri, tabloları ve diğer araçları çağırır (Araç node'u) |
| Yalnızca sohbet | Sohbet, formlar, webhook'lar, Instagram, WhatsApp, Zoho, zamanlamalar (tetikleyiciler) |
Yapı taşları
Her AgentFlow, çizgilerle birbirine bağlanmış node'lardan oluşur. Erken tanışacağınız birkaçı:
- Başlangıç — her akışın başladığı yer. Ayrıca akışı neyin tetiklediğini (bir sohbet, bir form, bir webhook) ve takip etmek istediğiniz başlangıç bilgilerini tanımlar.
- LLM ve Agent — bir yapay zeka modeliyle güçlendirilen "düşünen" node'lar. Agent'lar ayrıca araç da kullanabilir.
- Koşul ve Koşullu Agent — sohbeti farklı dallara yönlendirir.
- Doğrudan Yanıt — kullanıcıya doğrudan bir mesaj gönderir.
Başlamak için her node'a ihtiyacınız yok. İşe yarar bir ilk bot yalnızca üç node olabilir: Başlangıç → LLM → Doğrudan Yanıt.
Sırada nereye gitmeli
- Canvas'a yeni misiniz? Canvas ile başlayın.
- Bir akış çalıştığında ne olduğunu anlamak mı istiyorsunuz? Bir akış nasıl çalışır sayfasını okuyun.
- Oluşturmaya hazır mısınız? İlk AgentFlow'unuz sayfasını takip edin.
Bir akışı ilk denemede mükemmel yapmak zorunda değilsiniz. Canvas, siz oluştururken test etmenize olanak tanır; böylece bir node ekleyip deneyebilir ve ayarlayabilirsiniz.