Web Sohbet ve Formlar
Web sohbeti, kurulumu olmayan kanaldır. Bağlanacak hesap, onay alınacak platform yoktur — varsayılan tetikleyiciye sahip bir akış, kaydettiğiniz anda bir sohbet penceresinden erişilebilir hâldedir.
Node referansı için Sohbet girdisi sayfasına bakın.
Sohbet girdisi ve form girdisi
Başlangıç node'undaki Giriş Türü, ziyaretçinin ilk mesajını size nasıl verdiğini belirler:
| Giriş türü | Ziyaretçi ne görür | Ne için uygun |
|---|---|---|
| Sohbet Girişi | Bir sohbet penceresi; ne isterse yazar | Asistanlar, destek botları, konuşma gerektiren her şey |
| Form Girişi | Sizin tanımladığınız bir form, ardından konuşma | Başlamadan önce belirli alanlara ihtiyaç duyan her şey |
Form Girişi bilinmeye değer. Ziyaretçinin sipariş numarasını anmasını ummak yerine onu baştan sorarsınız. Şunları tanımlarsınız:
- bir Form Başlığı ve Form Açıklaması — ziyaretçinin alanların üstünde okuduğu metin;
- her biri bir etikete ve türe sahip alanlar listesi: metin, sayı, evet/hayır ya da sizin verdiğiniz seçeneklerden oluşan bir açılır liste.
Girdikleri, seçtiğiniz adlarla Flow State içine düşer; böylece sonraki node'lar doğrudan kullanabilir — e-posta adresi bulmak için cümle ayrıştırmak yok.
Widget'ı sitenize gömme
Bir akışı açın, canvas başlığındaki API Endpoint düğmesine basın ve Embed sekmesini seçin.
Flowera size sayfanızın kapanış </body> etiketinden önce yapıştıracağınız kısa bir <script>
bloğu verir. Dört varyant sunulur — yüzen bir balon veya tam sayfa sohbet; düz HTML veya React —
ayrıca tema hazır ayarları ve tam bir renk, avatar ve karşılama mesajı seti.
Ayrıntılar: Chatbot'u gömme.
Link paylaşma
Bazen web sitenize hiç dokunmak istemezsiniz. Aynı penceredeki Share Chatbot sekmesi akışa, istediğiniz kişiye gönderebileceğiniz bir linkte kendi barındırılan sayfasını verir.
Flowera girişi olmadan erişime izin vermek için Make Public anahtarını açın ve linki kopyalayın. Bir botu bir meslektaşınızın veya müşterinizin önüne koymanın en hızlı yolu budur — dağıtım yok, gömme kodu yok.
Ayrıntılar: Chatbot'u paylaşma.
Tarif: akış başlatan form
Yarım anlatılmış yerine eksiksiz gelen bir iade talebi:
- Başlangıç — Giriş Türü Form Girişi. Alanlar: Sipariş numarası (metin), Neden (açılır liste: hasarlı / yanlış ürün / vazgeçtim), Ayrıntı (metin).
- HTTP node — sipariş numarasını kendi sisteminizde arar.
- Koşul — sipariş hâlâ iade süresi içinde mi?
- Süre içinde → Agent onayı ve sonraki adımları yazar → Doğrudan Yanıt.
- Süre dışında → Doğrudan Yanıt nedenini açıklar ve gerçekten sunduğunuz alternatifleri önerir.
Alanlar yapılandırılmış olduğu için 3. adım bir dil problemi değil basit bir karşılaştırmadır.
Sınırlar ve dikkat edilecekler
- Herkese açık gerçekten herkese açıktır. Make Public açıkken paylaşılan bir linki eline geçiren herkes açabilir ve her konuşma kredi harcar. Kullanımı izleyin ve demo bittiğinde anahtarı kapatın.
- Gömme betiği akışınızın kimliğini taşır, gizli bir anahtarı değil. Gömülü bir botu halkın konuşabileceği bir şey olarak görün ve talimatına görülmemesi gereken hiçbir şey koymayın.
- Canvas test paneli aynı kanaldır. Kurarken gördüğünüz şey ziyaretçilerin gördüğüdür — oradaki testlerin güvenilir olmasının nedeni budur.
- Oturumlar tarayıcı başınadır. Yeni bir tarayıcıyla (ya da gizli pencerede) dönen bir ziyaretçi, öncekini hatırlamayan yeni bir konuşmadır.
- Form Girişi ilk mesajın yerini alır. Formla birlikte, ziyaretçi bir şey yazana kadar serbest metin sorusu olmaz — ilk Agent talimatınızı form alanlarına göre yazın.
İlgili
- Sohbet girdisi tetikleyici — Başlangıç node'u ayarları
- Chatbot'u gömme — widget kurulumu ve görünümü
- Chatbot'u paylaşma — barındırılan link
- İlk AgentFlow'unuz — sıfırdan bir tane kurun