Facebook tetikleyici
Biri Facebook Sayfanıza mesaj gönderdiğinde akışı başlatır. Start node'una Facebook Messenger tipinde bir webhook ekleyerek yapılandırılır.
Önce Sayfayı bağlayın — bkz. Facebook kimlik bilgileri.
Ayarlar
| Alan | Ne yapar |
|---|---|
| Webhook Adı | Bu tetikleyiciyi adlandırır ve sağladığı her değişkenin önekini oluşturur. Zorunlu. |
| Facebook Sayfası | Bu akışı hangi bağlı Sayfanın besleyeceği. Sayfaları Bağlı Hesaplar'dan bağlayın — kanvas içinden bağlama yoktur, çünkü Facebook akışı bir Sayfa seçme adımı gerektirir. |
| Facebook Olayları | Akışı hangi olayların başlatacağı. Aynı Sayfada başka bir akışın kullandığı olaylar gizlenir; böylece iki akış aynı mesajı birden yanıtlayamaz. |
| Operatör yanıtında manuel moda geç | Varsayılan açık. Bir operatör Sayfa gelen kutusundan yanıt verdiğinde yapay zekâ durur ve sohbet insana geçer. Yalnızca bu Sayfada Flowera dışındaki kendi otomasyonunuz yanıt veriyorsa kapatın. |
Olaylar
| Olay | Ne zaman tetiklenir | eventType |
|---|---|---|
| Mesajlar | Biri Sayfaya mesaj gönderdiğinde | message |
| Buton tıklamaları | Başla, kalıcı menü veya akışınızın gönderdiği bir buton | postback |
| Reklam / bağlantı yönlendirmeleri | Sohbet Click-to-Messenger reklamından veya m.me bağlantısından açıldı, henüz yazılmadı | referral |
Değişkenler
<ad> yerine kendi webhook adınızı yazın.
| Değişken | İçeriği |
|---|---|
{{$webhook.<ad>.senderId}} | Kişinin PSID'si — yanıt vermek için bunu kullanın |
{{$webhook.<ad>.senderName}} | Kişinin adı — garanti değil, boş gelebilir |
{{$webhook.<ad>.recipientId}} | Sayfa kimliğiniz |
{{$webhook.<ad>.eventType}} | message, postback veya referral |
{{$webhook.<ad>.timestamp}} | Olayın gerçekleştiği an (ISO 8601) |
{{$webhook.<ad>.postbackPayload}} | Dokunulan butonun ardındaki değer |
{{$webhook.<ad>.referralSource}} | Sohbetin nasıl başladığı, ör. ADS |
{{$webhook.<ad>.referralAdId}} | Click-to-Messenger reklam kimliği |
{{$webhook.<ad>.referralRef}} | m.me bağlantısındaki ref parametresi |
senderUsername vardır ama her zaman boştur — Messenger'da Sayfa konuşmaları için kullanıcı adı
yoktur. Profil fotoğrafı da yoktur. senderName garanti değildir, akışınızda bir yedek bırakın. Bkz.
Facebook Messenger.
Kişinin gönderdiği medya indirilip çalıştırmaya eklenir; böylece görme yeteneği olan bir model onu Instagram ve WhatsApp'ta olduğu gibi okuyabilir.
Butona göre dallandırma
postbackPayload, butonu gönderirken belirlediğiniz değerdir — yani kesindir, yorum gerektirmez:
Koşul: {{$webhook.facebook-dm.postbackPayload}} eşittir ORDER_STATUS
Reklam ilişkilendirme
Click-to-Messenger konuşmasında reklam akışa iki yoldan ulaşır: yukarıdaki webhook değişkenleri ve
müşteri adayı kaynağı raporlaması için {{$flow.facebookAds.adId}}.